客服部为新教练员作服务培训

　　2010年的元旦刚过，人力资源部和培训部的同志们已经开始筹备新招教练员岗前培训的工作。元月6日下午应两部门的邀请，由客服部的人员为即将上岗的新教练员上课。并为每人发了《绩效管理体系之服务量化系统》小册子。

　　近几年来，我校抓紧绩效考核管理，提升品牌形象。从而带动各项工作的开展，收到积极的效果。特别是在2009年服务量化系统的服务标准出台以后，广大员工认真学习逐步落实。使得我校的教学、服务质量有了很大的改善。当前，虽然处于严冬季节但报名学车依然踊跃，驾校的发展势态非常好。这需要我们坚持不懈地加强学习，坚定不移地贯彻落实服务标准。无论是新来的同志还是驾校老员工都有责任宣传和执行服务量化系统新标准，把教学、服务质量进一步提高，迎接学车高潮的到来，为公交驾校的发展贡献力量。